Depuis le mois de juin je réclame comme j’en ai le droit 2 nouveaux décodeurs, mais seul un neuf arrive l’autre est un ancien modèle qui faut connecter avec des plug payants le technicien m’explique que c’est normal.
Après une enquête de satisfaction, J’apprends que j’ai droit à avoir 2 nouveaux décodeurs, on m’en commande donc un nouveau que je vais chercher quelques jours plus tard.
Mais lorsque j’ouvre le carton je m’aperçois que je n’ai pas le plus ancien des décodeurs le blanc mais la version suivante le noir.
À nouveau la commerciale me rappelle pour s’assurer que tout fonctionne bien et je lui raconte donc mon histoire, elle se renseigne et finit par trouver la raison du problème et sa solution
J’ai donc aujourd’hui ENFIN deux nouveaux décodeurs à ma disposition chez moi
Et ce grâce à l’excellent travail de Madame HAJIBA
J’espère que ce message sera lu avec attention et que vous féliciterez à sa juste valeur cette employée qui a été parfaite ce qui n’est vraiment pas le cas lors ce que l’on appelle votre plate-forme.
Cordialement
Mme Placidi
