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[#1]

BONJOUR,

Le 06/04/2019, j'ai souscrit (via la BOUTIQUE web ORANGE) un forfait OPEN 2 h 100Mo (pack internet, fixe et mobile). Jusque là, je n'avais JAMAIS posséder de portable

A ce jour... J'ai quasiment tout réceptionner (Carte SIM, nouveau N° pour le portable (07........), toutes les informations utiles, ... etc ...)

Pourquoi le N° commence par le 07 ?

Mais, par contre, je n'ai toujours pas reçu l'appareil portable choisi et je ne trouve pas d'instructions

Que dois-je comprendre ?

Merci,

[#2]

Salut @ROSEBUD58 

Tout les nouveaux numéros d'appels mobile commence actuellement

par un 07 ~~~~

En ce qui concerne la commande, tu as consulté le suivi ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/suivre-votre-commande/sui...

[#3]

Bonjour,

OUI... Je regarde régulièrement ce fameux "suivi" et... toujours RIEN !

Alors, je ne comprends pas !

Merci.

[#4]

BONJOUR,

Toujours RIEN ! Aucunes informations

Malgré mes divers tentatives (Contacts, Tchat, Réclamation, mail,... etc ...)

Et ... bien sûr ... avec toujours les yeux sur "le SUIVI de la COMMANDE"

Je ne peux pas encore comprendre a cet instant T ce qui peut bien se passer

(A part l'irrespect, pour le moins, d'ORANGE envers un "vieux" Client

MERCI (si vous pouvez me donner quelques pistes)

[#5 · Accepted solution]

Salut @ROSEBUD58 

Attendre la présence des conseillers et espérer que l'un d'entre

eux prendra contact avec toi dès demain .