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Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel

Sab_
Webconseiller
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2 948  

Re: Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel

Bonjour @Amaury86,

Avez-vous effectué les manipulations indiquées par Mndj7688 ?

Sab

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Bob_49
contributeur
2 086  

Re: Re : Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel

Bonjour malheureusement je ne suis pas avec un iPhone 6 mais avec un redmi j'ai cherché dans les paramètres pour régler le souci impossible pensez-vous qu'il y a moyen de faire autrement. Merci

JulienB_
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2 053  

Re: Re : Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel

Bonjour @Bob_49 

Je prends connaissance de votre message, concernant la situation que vous rencontrez, je vous invite à désactiver le chat RCS depuis votre application Message.
Redémarrez ensuite votre mobile, qu'en est-il?

Julien

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eve90150
contributeur
1 758  

Re: Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel


@Miquette77515  a écrit :
Bonjour

Cela fait peu de temps que je suis chez orange et mon souci est que j'ai demandé la portabilité de mon numéro de tel (pas de soucis) mais quand j'envoie un SMS c'est le numéro temporaire que m'a attribué orange qui s'affiche
Que faire ? Merci

@Miquette77515  a écrit :
Bonjour

Cela fait peu de temps que je suis chez orange et mon souci est que j'ai demandé la portabilité de mon numéro de tel (pas de soucis) mais quand j'envoie un SMS c'est le numéro temporaire que m'a attribué orange qui s'affiche
Que faire ? Merci

 

Sab_
Webconseiller
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1 727  

Re: Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel

Bonjour @eve90150

En quoi pouvons-nous vous aider ?

Sab 

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Olivia76
contributeur
626  

Re: Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel

Bonjour, j'ai essayé votre méthode mais c'est toujours le numéro provisoire quand j'envoie un message ? Que dois je faire 

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
593  

Re: Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel

Bonjour @Olivia76 

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer la marque et le modèle de votre mobile ?

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Olivia676
contributeur
573  

Re: Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel

Crosscall core x4

G-rom
Webconseiller
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548  

Re: Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel

Bonjour @Olivia76 

Pour résoudre ce souci avec le numéro provisoire :

Rendez-vous dans l'application "message" > paramètres > désactivez quelques minutes le service RCS, puis réactivez-le.

Le numéro temporaire doit normalement disparaître.

Si ce n'est pas le cas, supprimez l'application "Google Messages", puis téléchargez-la de nouveau.

Vous pouvez aussi tester une autre application de Messagerie avec le RCS, puis revenir sur votre app habituelle.

Si malgré cela le numéro temporaire demeure, vous pourrez procéder au renouvellement gratuit de votre SIM ; soit depuis votre espace client, soit directement en boutique Orange 🙂

Je reste à votre disposition.

G-rom

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Olivia76
contributeur
528  

Re: Lorsque j'envoie un sms le numéro affiché est différent de mon numéro d'appel

Merci pour votre aide j'ai désinstallé 

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