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MMS vers l'étranger et abo M6mobile 2h bloqué.

guylux
contributeur occasionnel
1 456  

MMS vers l'étranger et abo M6mobile 2h bloqué.

Bonjour,

Après appel au 3900 et passage par le tchat sans reponse définitive j'essaie la communauté :-)

 

Je possède un Acer Z500 (d'abord mis en cause) et donc un abo 2h bloqué. Je psux sans souci envoyer des SMS en France ou a l'étranger, mais les MMS n'aboutissent qu'en France (échec de l'envoi pour l'étranger.)

Les manip à distance de 3900 n'ont rien changé, on m'a seulement proposé de passer en illimité (ce que je ne souhaite pas).

Ma question : le forfait bloqué est-il la cause de l'échec des envois MMS vers l'étranger tout simplement. Ce qu'on n'a pu me confirmer.

 

Merci pour vos lumlières :-)


Solutions approuvées
Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 379  

Re : MMS vers l'étranger et abo M6mobile 2h bloqué.

Bonjour @johann @guylux ,


En effet, les MMS ne sont pas inclus dans celle-ci (notez la fin de commercialisation). Ceux-ci sont en illimités en France métropolitaine et vers les DOM.


L'équivalent à ce jour est le forfait mini bloqué avec 2 heures d'appels, les MMS ne sont pas compris à l'étranger.


Bonne journée,


Franck_


PS : Je clôturerai le fil si pas d'autres questions.

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 415  

Re : MMS vers l'étranger et abo M6mobile 2h bloqué.

Salut @guylux

 

Faut consulté  le détail de ton offre !

guylux
contributeur occasionnel
1 407  

Re : MMS vers l'étranger et abo M6mobile 2h bloqué.

Hello :-)

 

C'est bien sûr une des choses que j'ai fait ... sans trouver ni precision , ni restriction.

Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 380  

Re : MMS vers l'étranger et abo M6mobile 2h bloqué.

Bonjour @johann @guylux ,


En effet, les MMS ne sont pas inclus dans celle-ci (notez la fin de commercialisation). Ceux-ci sont en illimités en France métropolitaine et vers les DOM.


L'équivalent à ce jour est le forfait mini bloqué avec 2 heures d'appels, les MMS ne sont pas compris à l'étranger.


Bonne journée,


Franck_


PS : Je clôturerai le fil si pas d'autres questions.

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guylux
contributeur occasionnel
1 375  

Re : MMS vers l'étranger et abo M6mobile 2h bloqué.

Merci pour la réponse :-) Dommage que ce ne soit pas clairement précisé dans le contrat (ou alors je ne sais pas chercher).

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