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Je viens de changer d'offre OPEN le 19 mai et mon espace client s'est bien mis à jour à l'exception de la partie Maitriser vos usages dans laquelle l'option communication à l'étranger indique "Autorisation en Cours" sans que je puisse modifier quoi que ce soit.

Comment faire pour que cette possibilité soit active ?

NB : sur un autre contrat modifié ce début de mois, j'ai bien l'option activée.

Merci par avance pour vos retours.

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Pas de Bonjour non plus@PLINIO 

L'activation demande 2/3 jours.

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Bonjour @jyjo29 .

Désolé pour la formule de politesse, c'est un oubli involontaire.

Bonne journée.

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Bonjour,

Je viens d'appeler le 3900 et je suis tombé sur une personne qui ne voyait pas ce qui bloquait. Il a appelé un service extérieur et est revenu me dire que ce serait activé demain soit le 23 sans certitude.

Bref je ne suis pas plus avancé.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Merci par avance

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@PLINIO 

Désolé mais nos pouvoirs s'arrêtent aux conseils.

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Bonjour @jyjo29 

Peut-être un web conseiller serait-il disponible.

Bouteille à la mer.

Merci

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@PLINIO 

Et que pourrait il faire ?

Il ne peut pas agir sur les télécoms du Panama.........

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@jyjo29 

Certes mais il s'agit de me permettre de maitriser mes usages pour les appels de l'étranger sur mon espace client. Ceci est donc pour le moment qui m'intéresse franco-français.

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Salut @PLINIO 

Tente ta chance depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour à tous,

Et comme je le subodorais, pas de mise à jour comme prévu.

L'option communiquer depuis l'étranger est en mode Autorisation en cours depuis 5 jours.

Je suis client Orange depuis des lustres (adresse mail en Wanadoo), j'ai une mention "client prémium" dans mon espace client mais j'ai l'impression qu'Orange se moque de ses clients fidèles.

Que faire pour qu'un web conseiller s'intéresse à mon cas ?