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[#1]

J'étais sur SFR et ai demandé la portabilité sur une offre Open + mobile.

La portabilité s'est bien déroulée le jour prévu (hier).

Mon Samsung S9 fonctionnait parfaitement sur le réseau SFR.

Je peux être appelé et recevoir des SMS, par contre je n'ai plus d'appels sortants, plus de SMS sortant, ni de Data.

Les solutions de dépannage sur le site sont basiques (on envoie une config, on redémarre, pas d'effet).

J'ai redémarré 10 fois le portable depuis hier, rien.

Je n'ai aucune solution pour avoir un technicien orange...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Sarbe49 

As tu pense a activer ta sim ? 

Je te joins un lien : 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

J'espere que cela t'aideras

A+

[#3]

bonsoir j ai change le portable sony pour l instant  j ai achete le portable samnsung alors je voit pas tres vite trop lent  c est pour ça j ai change  le portable sony ça marche bien  et l autre je garde  voila merci cordialement charles croci je suis sourds pas de telephone ecrire par sms  ou email merci