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Migration forfait sosh vers M6 Mobile sur Open

Nico57
contributeur occasionnel
1 104  

Migration forfait sosh vers M6 Mobile sur Open

Bonjour, déjà je m'exprime au nom de mon oncle qui a du mal avec vos offres.  

 

Sur son contrat il a une offre open et j'ai voulu migrer le compte sosh de sa fille dessus qui lui était débité sur le compte bancaire de sa femme.

 

Mais maintenant que la migration est effective le forfait sosh est toujours débité sur la compte de sa femme ainsi que le nouveau M6 Mobile sur le sien, quelles sont ses recours? Qui contacter et avec quelles documents ou informations ?

 

J'ai l'identifiant client ainsi que les 2 mobiles de leurs comptes si besoin

Merci par avance

 

4 RÉPONSES 4
pat21
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 064  

Re : Migration forfait sosh vers M6 Mobile sur Open

Bonjour @Nico57 


Pouvez-vous me communiquer en message privé les coordonnées (noms, adresses, numéros) des forfaits concernés ?


Pat21

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Nico57
contributeur occasionnel
1 029  

Re : Migration forfait sosh vers M6 Mobile sur Open

Bonjour, le message est parti hier soir

pat21
ancien webconseiller
ancien webconseiller
956  

Re : Migration forfait sosh vers M6 Mobile sur Open

Bonjour Nico57,


Je vous ai répondu en message privé.


Cordialement.


Pat21.

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pat21
ancien webconseiller
ancien webconseiller
894  

Re : Migration forfait sosh vers M6 Mobile sur Open

Bonjour Nico57,


Ils pourront tout à fait modifier leur mode de paiement en ligne dans leur espace client, rubriques "mes contrats", "mon mode de paiement".


Cordialement.


Pat21.

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