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[#1]

Bonjour,

Au chômage, je souhaitais minorer mon forfait mobile (qui comprend également l'offre TV) OpenPlay 5 Giga qui me coûte actuellement 76€/mois et réduire ainsi ma facture mensuelle.

je suis engagée jusqu'en juillet 2017 et une cliente d'Orange depuis de nombreuses années.

il m'a été répondu par la hotline que ça n'était pas possible sans réengagement d'au moins un an.

Inadmissible.

Au chômage, tu réduis ton budget courses alimentaires mais tu continues à payer Orange plein pot !!!

c'est honteux

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Oui vous pouvez passer à un open moins cher, tel le open mini, voir:

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/forfait-open-mini-adsl-fibre

Voir les frais pour passer à un forfait moins cher:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf

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