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[#1]

Bonjour
Nous avons placé la carte sim d'orange dans le Mobicarte orange (non acheté chez eux)après avoir pris cette option,depuis fonctionne mal:
Peut pas éteindre lors d'une conversation,non accès au message vocal...
Pourtant bien montrer et parler de ce téléphone,
2 cartes sim refaites et rien.
Que dois-je faire?sinon que dois faire orange pour honoré son engagement

[#2 · Accepted solution]

Salut @Dadla2-

Tu as acheté le mobile chez quelqu'un d'autre que chez orange !

[#3]

Oui car orange ne m'a pas spécifié lors du forfait que le téléphone devait être de chez eux pour que sa fonctionne. ..
Donc contact caduc pour moi..faute du vendeur..
Le 2ème pas mieux car la nouvelle carte sim marche pas pourtant validé par Orange. .
70 kilomètres pourtant un résultat comme ça.

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@Dadla2- a écrit :
Oui car orange ne m'a pas spécifié lors du forfait que le téléphone devait être de chez eux pour que sa fonctionne. ..
Donc contact caduc pour moi..faute du vendeur..
Le 2ème pas mieux car la nouvelle carte sim marche pas pourtant validé par Orange. .
70 kilomètres pourtant un résultat comme ça.

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@Dadla2-

Le mobile est débloqué tout opérateur !

[#5]

Je suis retourné à la boutique. .
Sa fait trois fois qu'il change la carte sim et sa marche donc 2 cartes sim défectueuses. ...c'est louche mais sa marche.
140 kilomètres pour aller à la boutique en 2 passagesur. . Sa vaut au moins ça !

[#6]

Hello @Dadla2-

Au moins le déplacement en valait la peine :manwink:

Prend contact avec le service réclamation, tu leurs

fait parvenir un mail avec le détail de tes misères, peut-être

ils feront un petit geste !

[#7]

Slt Johann
J'aurais pu mais je suis pas comme ça. ..
Par contre je vais surveiller le téléphone de prêt car à la moindre défaillance. .je plombe!
Pour information c'est une femme qui résolu ce problème carte sim (pas compliqué non plus de changer la carte)
Mais je sais qu'il faut faire du tri dans leur boutique en personel:expliquer 3 fois la même histoire à un homme et il comprenait pas...Bonjour le pro!
🚽

[#8]

Hello @Dadla2-

Perso quand je vais en boutique, qui se trouve aussi

à pas mal de KM de chez moi, rare que je passe par la case départ,

je prends de suite la direction du SAV .