j 'ai acheté un mobile huawei Y5 en juillet 2016 , une offre , et en mars/avril 2017 la batterie ne tenait que 24h , j'en ai fait part au service orange , on devait m'envoyer une autre batterie , rien dans les semaines suivantes plusierurs rappels et lettres , on mettait en doute le travail du facteur et finalement pour me dire la veille de mon voyage à l'étranger qu'ils étaient en rupture de stock , et je ne savais tjrs pas si j'en aurai une au retour , on m'a proposé un échanged'appareil la veille de mon départ , c'était trop tard , et je viens d'apprendre que les batteries ne sont garanties que 3 mois , c'est vraiment se moquer du monde et maintenant je dois en trouver une moi méme et mon remboursera , beau travail !
je suis vraiment très déçu , et les réclamations réponses verbales si vous répondez de suite , sinon absent pas de nouvelles ....
je ne sais pas si d'autres clients ont eu un problème identique !!
