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Bonjour, j'ai acheté un mobile en réduction sur le site Orange le 9 janvier, il devait être livré le 12 en boutique à ce jour il est toujours en cours de préparation... Impossible d'avoir des informations sur l'envoit de mon téléphone. Je contacte régulièrement orange mais personne ne fait rien. On arrive même a me dire que mon numéro de commande n'est pas valide... Je crains de ne jamais recevoir mon mobile... Que faire ? Avez vous un contact or 3900 qui ne fait rien et pour lequel il n'y a pas de service dédié à cela, merci 

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Salut @vltcelia 

Regarde voir via la boutique en ligne si le modèle est encore en stock  de même

consulte ton compte bancaire pour voir si la somme est prélevée .

En ce qui concerne le contact avec le service client tente ta chance depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Toujours en stock aucun soucis, on a essayé de me faire croire que c'était ce problème mais non, téléphone toujours bien disponible à la vente contrairement à d'autre ou il est indiqué plus disponible. 

La somme a évidemment bien été prélevé le jours de mon achat sur site. 

Concernant le chat bot perte de temps il ne font rien 

Les appeller ne sert à rien également et il est difficile d'avoir quelqu'un car aucune numéro au commencement de l'apel ne correspond à ma demande une fois quelqu'un au bout du fil il relance soit disant le service ou il dit rupture de stock on arrive même a me dire que le numéro de commande n'est pas le bon.

Sombre arnaque. 

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@vltcelia 

Il s'agit de quel modèle ?