Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Modification du Forfait

brigitte7059
contributeur
819  

Modification du Forfait

Bonjour à tous - Depuis début Mars, j'ai revu mon forfait à la baisse, soit OPEN MINI 50°.

Je n'ai pas consommé la totalité de de mon forfait .

Est-ce qu'il sera ajouté au mois suivant ou perdu? 

 

Avec mes remerciements pour votre réponse

Bonne journée à tous 

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
817  

Re: Modification du Forfait

bonjour @brigitte7059

 

non,voir ici il sera perdu

https://boutique.orange.fr/mobile/options/report-du-credit

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
#TopMembre
798  

Re: Modification du Forfait

Salut @brigitte7059

 

En ce qui concerne ta demande, voir le pour et le contre

en ce qui concerne l'option  le tout par rapport au crédit

mensuel qui te reste , de même que cette option

ne concerne que le crédit appel mais pas le data inclus

dans ton offre .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

brigitte7059
contributeur
729  

Re: Re : Modification du Forfait

Bonjour David

 

Je vous remercie pour votre aide. 

 

Ce matin, J'ai ajouté à mon forfait l'option à 1 € 

 

J'ai revu à la baisse mon forfait début Mars et craignait de ce fait d'appeler avec mon portable. 

 

La consommation  se remet à 0 le 18 du mois et j'ai perdu la totalité de mes 2 heures du mois dernier .

Dommage !

 

Bonne journée

Brigitte

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
#TopMembre
721  

Re: Re : Modification du Forfait

Salut @brigitte7059

 

Dommage qu'ils ne t'ont pas crédité les 2h sur le compte mobile

rechargeable, ne pas confondre avec le compte principal .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
818  

Re: Modification du Forfait

bonjour @brigitte7059

 

non,voir ici il sera perdu

https://boutique.orange.fr/mobile/options/report-du-credit

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
799  

Re: Modification du Forfait

Salut @brigitte7059

 

En ce qui concerne ta demande, voir le pour et le contre

en ce qui concerne l'option  le tout par rapport au crédit

mensuel qui te reste , de même que cette option

ne concerne que le crédit appel mais pas le data inclus

dans ton offre .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Davidaix
Webconseiller
Webconseiller
748  

Re : Modification du Forfait


Bonjour @brigitte7059 


Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de mobile pour que je puisse vous renseigner ?


Merci !


Davidaix.

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
746  

Re: Re : Modification du Forfait

bonjour @brigitte7059

 

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller @Davidaix  et fournis les infos demandées en privé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
brigitte7059
contributeur
730  

Re: Re : Modification du Forfait

Bonjour David

 

Je vous remercie pour votre aide. 

 

Ce matin, J'ai ajouté à mon forfait l'option à 1 € 

 

J'ai revu à la baisse mon forfait début Mars et craignait de ce fait d'appeler avec mon portable. 

 

La consommation  se remet à 0 le 18 du mois et j'ai perdu la totalité de mes 2 heures du mois dernier .

Dommage !

 

Bonne journée

Brigitte

johann
#TopMembre
#TopMembre
722  

Re: Re : Modification du Forfait

Salut @brigitte7059

 

Dommage qu'ils ne t'ont pas crédité les 2h sur le compte mobile

rechargeable, ne pas confondre avec le compte principal .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752983 membres inscrits 🧡

2691 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne