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Mon telephone ne capte plus la Femtocell

Louise1901
contributeur
4 545  

Mon telephone ne capte plus la Femtocell

Bonjour, 

J'

7 RÉPONSES 7
LoicA
passionné
4 544  

Re : Mon telephone ne capte plus la Femtocell

Bonjour,

Vue le titre, essaye de redémarrer le boîtier en débranchant le tout à l'arrière, redémarrer là box et rebrancher le boîtier.

Cdlt
Louise1901
contributeur
4 540  

Re : Mon telephone ne capte plus la Femtocell

J'ai deja tout re demmarrer mais sans débranher derrière. Et ca ne marche toujours pas, je vais essayer de le faire en débranchant. Merci !

johann
#TopMembre
4 537  

Re : Mon telephone ne capte plus la Femtocell

Salut à vous

 

@Louise1901

 

 

Concernent le problèmes femtocell, voir cette

documentation : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

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yannickIII
contributeur occasionnel
1 847  

Re : Mon telephone ne capte plus la Femtocell

J'ai changé de téléphone et il ne capte plus.

Puis-je avoir de l'aide d'un technicien orange svp ?

Merci.

johann
#TopMembre
1 844  

Re : Mon telephone ne capte plus la Femtocell

Salut @yannickIII

 

Tu as aussi changer de carte sim ? dans ce cas voir ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

 

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

gianina
contributeur
1 124  

Re: Re : Mon telephone ne capte plus la Femtocell

Bonsoir,

 

j'ai un problème avec ma femtocell, elle ne fonctionne plus depuis que je suis passé sur un forfait pro.

j'ai donner mon numéro à mon entreprise et depuis à la maison je ne capte plus

johann
#TopMembre
1 105  

Re: Re : Mon telephone ne capte plus la Femtocell

Salut @gianina

 

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/femtocell-particulier-avec-un-num%C3...

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