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Bonjour :

Mes enfants ont souscrit par erreur à deux produits multimédias à 4,99 euros la semaine sur mon téléphone . Je les ai annulé sur le champ .

J'aimerais donc savoir si c'est possible de demander le remboursement de ses frais alors qu'ils sont déjà séduits .

Merci beaucoup .

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Salut @Choufmoi 

Vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci beaucoup Johan . C'est très gentil d'avoir pris le temps de me répondre  .

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@Choufmoi 

No problèmo . !

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@Choufmoi  a écrit :

Merci beaucoup Johan . C'est très gentil d'avoir pris le temps de me répondre  .

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