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Bonjour,

Il y a plus de deux semaines j'ai rempli en ligne une déclaration de sinistre concernant mon téléphone portable (chute) souhaitant faire valoir l'assurance souscrite avec le forfait.

A ce jour je n'ai reçu aucune réponse de la part d'orange: ni mail de confirmation, et encore moins de réponse.

Que se passe-t-il avec ce formulaire en ligne? Dois-je contacter par téléphone vos services?

En vous remerciant de votre réponse rapide,

bien cordialement,

Claire CD

[#2 · Accepted solution]

Salut @ClaireCD

Il s'agit de la SPB   ? au cas que oui, tu peux voir avec eux : https://orange.spb.eu/Login/Login.aspx