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Nouvel abonnement mobile pour épouse

DGB85
contributeur
394  

Nouvel abonnement mobile pour épouse

Bonjour

j'ai déjà un abonnement mobile/box/internet 80Go et souhaite prendre un autre abonnement, mobile uniquement, pour mon épouse, type 80 Go à 9.99 € les 12 premiers mois ... comment faire, chatbot n'est vraiment pas pertinent pour répondre, pas de conseiller ne ligne tandis que l'on me propose systématiquement de modifier mon actuel abonnement ... je souhaite simplement l'envoi d'une carte SIM pour le téléphone de mon épouse avec un abonnement tel précité ... si quelqu'un peut m'aider ... Merci ...

7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
#TopMembre
371  

Re: Nouvel abonnement mobile pour épouse

Salut @DGB85 

 

Une fois le chatbot  ouvert tape discuter avec un conseiller et valide ,

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

AardoSan
contributeur occasionnel
330  

Re: Nouvel abonnement mobile pour épouse

Bonjour,

 

Et en cliquant directement sur ce lien :

 

https://boutique.orange.fr/mobile/offre/forfait-80go-sim-open?withOpenPrices=true

 

Est-ce que cela fonctionne ?

 

Cdlt,

DGB85
contributeur
297  

Re: Nouvel abonnement mobile pour épouse

Bonjour ... cela ne fonctionne pas ... merci quand même

DGB85
contributeur
295  

Re: Nouvel abonnement mobile pour épouse

bonjour, le lien me propose de changer de forfait ... ce n'est pas ce que je recherche ... merci quand même

babe
#TopMembre
#TopMembre
256  

Re: Nouvel abonnement mobile pour épouse

bonjour @DGB85 

 pourquoi pas de conseiller ne ligne 

appelle le 3900 tu auras un conseiller en ligne  et c'est toujours  plus" facile "d'expliquer de vive voix ton choix avec en plus quelqu' un qui aura accès à ton dossier

 donc rappelle

 bonne journée

Magali_
Webconseiller
Webconseiller
223  

Re: Nouvel abonnement mobile pour épouse

Bonjour @DGB85 


🔹 depuis votre espace client, vous pouvez accéder au parcours de souscription d'un nouveau forfait via cette vignette :

🔸 ou bien dans la rubrique "Votre offre" > gérer vos avantages clients Orange > Forfaits mobiles > gérer et souscrire > Utiliser votre avantage client (x disponibles) / Sur un nouveau forfait Orange / Souscrire à un nouveau forfait


📞 Sinon, comme indiqué par @babe, vous pouvez contacter le 3900 mais dans ce cas-là, le tarif promotionnel n'est pas appliqué automatiquement et il faudra veiller à renvoyer un des formulaires suivants pour en bénéficier :


https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-mobile/


Dans tous les cas, vous devrez régler la nouvelle carte Sim (10€) par carte bancaire.


N'hésitez pas à me solliciter si vous n'y arrivez toujours pas, je reste à votre disposition.


Magali_


signature.jpg

babe
#TopMembre
#TopMembre
185  

Re: Nouvel abonnement mobile pour épouse

bonjour @Magali_ 

 merci pour ces précisions très détaillées  et intéressantes 

 bonne journée

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