- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Re: ODR Ecouteurs Huawei de juin 2020
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéODR Ecouteurs Huawei de juin 2020
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
ODR Ecouteurs Huawei de juin 2020
Bonjour,
Cela fait des mois que j'attends le remboursement de 50 euros suite à une ODR de 2020 pour une paire d'écouteurs sans fil Huawei.
L'achat en ligne sur la boutique Orange a eu lieu le 14 juin 2020 et un mail de Orange du 26 juillet me validait que tout était complet au niveau du dossier.
Extrait : "Bonjour XX XX,
Nous avons le plaisir de vous informer que votre participation à l’offre Ecouteurs Bluetooth et Montres
Connectées est conforme. Vous recevrez votre remboursement dans un délai de 8 semaines environ.
Cordialement. L’équipe Orange"
J'ai avec patience attendu de longues semaines et contacté le service client. Comme l'offre est depuis terminée, je ne peux pas suivre le dossier sur le site des ODR. J'ai le sentiment de m'être fait arnaquée et c'est désagréable.
Pouvez-vous faire quelque chose sur ma demande svp ?
Merci.
Cordialement
Sonia
Cordialement,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: ODR Ecouteurs Huawei de juin 2020
Salut @irmasony
Prend une fois contact avec le service réclamation de chez orange .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: ODR Ecouteurs Huawei de juin 2020
Bonjour,
Oui je peux aussi. Il faut leur poster un courrier je crois ? Il n'y a pas de site pour déposer en ligne une réclamation ?
J'avais contacté le service client mais ils ont répondu à côté. Ils ne s'occupent que des livraisons et Ils proposaient d'aller sur le site de suivi des dossier ODR mais quand une offre est finie on n'a plus accès au dossier donc c'est impossible...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: ODR Ecouteurs Huawei de juin 2020
Salut @irmasony
Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.