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[#1]

Bonjour,

J'ai récemment souscrit à une offre Open Play

j'ai reçu le mail pour l'ODR mais on me demande un document à joindre

Pour valider votre demande, merci de joindre la copie de votre abonnement (1ère page) à une offre Open éligible au remboursement et mentionnant la demande de portabilité du numéro dont la date de souscription est comprise entre le 06/10/2016 et le 16/11/2016.

Pouvez-vous m'indiquer de quel document il s'agit car je n'ai pour le moment aucun document mis à part ceux fournis avec la carte sim.

Merci.

[#2]

Bonjour @karon ,

Nous allons voir cela ensemble. Tout d'abord, merci de me transmettre le lien de l' ODR concerné ainsi que vos coordonnées personnelles par Message Privé :

Nom

Prénom

Numéro client/ mobile / fixe

Adresse postale

Dans cette attente je vous souhaite une bonne journée.

InesB