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[#1]

Bonjour

Je désire profiter de "changer de mobile". Arrivé à échéance mon offre Open me propose un Samsung S8 à 79,90 Euros.
Il y a en prime un "Bon plan", 70 euros de remboursé.
9,90 € au lieu de 79,90 € après remboursement différé de 70,00 €. Pour profiter du remboursement différé de 70,00 €, envoyez le coupon avec les pièces demandées. Offre soumise à conditions (se reporter au coupon), valable du 19/11/2018 au 09/01/2019.

OK je télécharge donc le coupon de remboursement (par Samsung).
SURPRISE, celui ci concerne les Samsung A8 ou A6.
Alors? Ca marche pour le S8 ou non?
Si c'est non j'annule ma commande.
Pas facile les commandes chez Orange, un vrai jeu de piste.
Merci de votre réponse.

[#2]

Salut @Raplouf

Prend une fois contact par " chat" ou mail avec le support Samsung

pour voir si cette offre est encore d'actualité .

https://www.samsung.com/fr/info/contact-us/

[#3]

Ah la la, elle est pas mal celle là. C'est à moi de contacter vos fournisseurs pour mettre à jour vos offres. Yep, ils font quoi les commerciaux chez Orange, ils sous traitent à leurs clients?
Berf, j'ai écrit à Samsung et leur ai demandé d'excuser la goujaterie et le manque de sérieux de leur partenaire commercial.

à suivre

[#4]

@Raplouf

Perso j'avais consulté via le site Samsung les ordres de remboursement

disponibles actuellement, le S8 y figure pas .

[#5]

Ben oui, mais pourquoi le proposer aux clients? Ce n'est pas sérieux...

[#6]

@Raplouf

Prend une fois contact par " Chat " avec un conseiller
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Pour voir ça version .

[#7 · Accepted solution]

Gloup on arrète tout c'est MOI qui ait fait une erreur en commandant un A6

Désolé désolé désolé

[#8]

@Raplouf

L'erreur est humaine .