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Bonjour  j'essaie  sans succes depuis 3 jours de souscrire le forfait  black friday 70 go à  10 € avec le code promo valable jusqu'à  la fin de cette semaine .En effet le site est en réparation depuis 3 jours ! Je pense que c est volontaire de la part d'Orange, offre malhonnête.

[#2 · Accepted solution]

Salut @NAFARO13114 

Vide l'historique etc .. du navigateur que tu utilises, redémarre

celui et refait un essai .

J'ai fait une simulation et ne rencontre pas de problème .

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Bonjour @NAFARO13114 

Ben voyons.

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Bonjour @NAFARO13114 ,

Je prends connaissance de votre message concernant l'impossibilité de souscrire à l'offre 70 Go dans le cadre du Black Friday. 
Je viens d'effectuer une simulation et je n'arrive pas à reproduire le blocage. 
Pouvez-vous me dire si vous avez pu réessayer en suivant les conseils de @johann, que je salue.

Anthony

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bonjour, toujours en echec , rien n'a changé j'ai effectué ce qui a été dit puis redémarré le PC mais rien n'y fait : à la fin du processus ( une fois toutes les infos demandées  pour la souscription, RIO, Date de portabilité souhaitée etc... ) je n'arrive pas à la page de la commande : page en réparation, veuillez patienter  , revenir à l'accueil ...

Etes vous allé jusqu'à la page de commande dans votre simulation ?

Cordialement

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Bonjour @NAFARO13114 ,

J'ai pu aller jusqu'à la page précédant le paiement. 
Avez-vous essayé depuis un autre navigateur ? Un autre support ?

Anthony

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Bonjour @NAFARO13114 

Changez de navigateur, ou démarrez en session privée, ou désactivez votre anti pub.

Et quand ça fonctionnera, merci de présenter vos excuses pour votre petite accusation. Si Orange faisait cela délibérément... ça se saurait.

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avec mon telephone portable uniquement et même resultat... je vais tenter un autre navigateur et vous tiens au courant, merci

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Bonsoir Chantoine, après avoir utiliser divers support ( telephone, autre ordi etc  ) avec le même échec, j'ai enfin réussi en passant par Mozilla ( à la place de google  chrome  );

Si cela vous fait plaisir je présente mes excuses mais vous admettrez qu'il y avait de quoi se poser des questions... et pourquoi pas signaler à Orange  ce problème potentiel avec l'utilisation de ce navigateur puisque vous êtes " super fan".

Cordialement

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Bonjour,

Je suis "super fan" à l'insu de mon plein gré, à force de participer.

Orange est parfaitement au courant...

On retrouve ce souci avec de nombres sites : commerce en ligne, des banques...

Maintenant vous aurez le réflexe d'essayer une voie détournée en cas de souci plutôt que d'imaginer un truc illogique.