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Offre bloqué 2h, 4Go : Seulement 2Go dans récap téléphone ?
Bonjour
J'ai 2 forfaits bloqués 2h pour mes enfants qui sont passés depuis quelques jours de 100Mo à 4Go.
Sauf que, lorsqu'ils consultent leur conso depuis leur téléphone Samsung, le forfait indique seulement 2Go.
Est-ce que quelqu'un d'autres rencontres ce problème ?
Est-ce qu'il y a un autre moyen que se déplacer en agence pour le signaler à Orange ?
Merci
Grégory
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Re: Offre bloqué 2h, 4Go : Seulement 2Go dans récap téléphone ?
Salut @Greg8577
Prend une fois contact au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Offre bloqué 2h, 4Go : Seulement 2Go dans récap téléphone ?
Je vais essayer ça.
Merci !
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Re: Offre bloqué 2h, 4Go : Seulement 2Go dans récap téléphone ?
Bonsoir,
Beaucoup de mobiles sont paramétrés pour suivre la conso sur 2Go par mois, du 1er au 31. A changer dans les paramètres bien sûr.