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Bonjour,

Ouvrant mon Espace client cet apm, je constate dans "Accueil" la présence d'une ligne rouge se terminant par une flèche rouge indiquant ceci: " Profitez du forfait 50 GO à 9,99 €/mois pendant 12 mois".

Souhaitant voir ce qu'est cette offre et comment on peut l'utiliser, je clique sur la phrase en rouge et je passe automatiquement à la page suivante dans laquelle on me propose d'annuler.

Me méfiant, je n'annule pas puisqu'on ne m'a pas demandé d'exercer un choix entre prendre le forfait ou ne pas le prendre.

Mais une fois ayant fermé mon Espace Client,  je me suis demandé si on n'avait pas mis en place une sorte de vente forcée alors que,je n'ai pas exprimé ma décision de souscrire à cette offre.

Serais-je le seul à avoir rencontré cette situation ? Depuis quand cette offre promotionnelle est-elle présente dans l'Accueil de l'Espace client ?

Merci pour toute aide

Cordialement

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Salut @EncorePlus 

Ceci est le cas depuis un certain temps , exp: chez moi dans l'espace

de mon offre internet  " Profitez de 50 € remboursés avec maison protégée  "

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Bonjour,

Merci pour la réponse.

Avez-vous été piégè ou connaissez-vous des gens qui l'ont été ?

Comment en sortir ?

Cordialement

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@EncorePlus 

Tu as peur qu'il on changé ton offre ?

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Bonjour,

Oui j'ai peur de me retrouver engagé dans cette offre mobile pour 9,99 € et quelque/mois pendant 12 mois alors que j'en n'ai pas l'utilité.

Connaissez vous les pratiques d'Orange ?

Merci

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Salut @EncorePlus 

De mon côté j'avais jamais de problème de ce genre,pour te rassurer suffit de consulté

si ton ancienne offre figure encore dans ton espace client .