Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange offres mobile Orange et options

Offre forfait 50 GO à 9,99 €/mois pendant 12 mois / Vente forcée par suprise ?

contributeur confirmé
242  

Offre forfait 50 GO à 9,99 €/mois pendant 12 mois / Vente forcée par suprise ?

Bonjour,

Ouvrant mon Espace client cet apm, je constate dans "Accueil" la présence d'une ligne rouge se terminant par une flèche rouge indiquant ceci: " Profitez du forfait 50 GO à 9,99 €/mois pendant 12 mois".

 

Souhaitant voir ce qu'est cette offre et comment on peut l'utiliser, je clique sur la phrase en rouge et je passe automatiquement à la page suivante dans laquelle on me propose d'annuler.

 

Me méfiant, je n'annule pas puisqu'on ne m'a pas demandé d'exercer un choix entre prendre le forfait ou ne pas le prendre.

 

Mais une fois ayant fermé mon Espace Client,  je me suis demandé si on n'avait pas mis en place une sorte de vente forcée alors que,je n'ai pas exprimé ma décision de souscrire à cette offre.

 

Serais-je le seul à avoir rencontré cette situation ? Depuis quand cette offre promotionnelle est-elle présente dans l'Accueil de l'Espace client ?

 

Merci pour toute aide

 

Cordialement

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
226  

Re: Offre forfait 50 GO à 9,99 €/mois pendant 12 mois / Vente forcée par suprise ?

Salut @EncorePlus 

 

Ceci est le cas depuis un certain temps , exp: chez moi dans l'espace

de mon offre internet  " Profitez de 50 € remboursés avec maison protégée  "

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur confirmé
207  

Re: Offre forfait 50 GO à 9,99 €/mois pendant 12 mois / Vente forcée par suprise ?

Bonjour,

 

Merci pour la réponse.

Avez-vous été piégè ou connaissez-vous des gens qui l'ont été ?

Comment en sortir ?

Cordialement

#TopMembre
198  

Re: Offre forfait 50 GO à 9,99 €/mois pendant 12 mois / Vente forcée par suprise ?

@EncorePlus 

 

Tu as peur qu'il on changé ton offre ?

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
contributeur confirmé
107  

Re: Offre forfait 50 GO à 9,99 €/mois pendant 12 mois / Vente forcée par suprise ?

Bonjour,

 

Oui j'ai peur de me retrouver engagé dans cette offre mobile pour 9,99 € et quelque/mois pendant 12 mois alors que j'en n'ai pas l'utilité.

Connaissez vous les pratiques d'Orange ?

 

Merci

 

 

#TopMembre
82  

Re: Offre forfait 50 GO à 9,99 €/mois pendant 12 mois / Vente forcée par suprise ?

Salut @EncorePlus 

 

De mon côté j'avais jamais de problème de ce genre,pour te rassurer suffit de consulté

si ton ancienne offre figure encore dans ton espace client .

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers font leur maximum pour vous venir en aide.

N'hésitez pas à jeter un œil à cette nouvelle FAQ spéciale Covid-19  sur vos questions courantes. Cette dernière sera alimentée au fil du temps.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

126 membres connectés
et 2222 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre