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Offre open, remboursement frais de résiliation
Bonjour,
Je suis abonnée livebox play depuis debut novembre je souhaite soucrire à une offre open.
J'aimerai savoir si mes frais de résiliation de mon ancien opérateur mobile sont pris en charge par orange ??
merci pour votre réponse,
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Re : Offre open, remboursement frais de résiliation
Bonjour jjnadou,
Voici un lien qui vous apportera des réponses :
http://open.orange.fr/bons-plans/resiliation-fournisseur-acces.aspx
Bonne journée.
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Re: Re : Offre open, remboursement frais de résiliation
Bonjour, J'ai résilié mon offre open pour changer d'opérateur car je n'étais pas satisfait de ma connexion internet. Je ne comprends pas la facture 03B337B334 18G4-xxxx, date 04/09/18, montant prélevé 12.76
S'agit-il de frais de résiliation? Il me semblait qu'en ayant payé la somme de 1.77 le 27/07/18 je ne devais plus rien!! A quoi correspond cette somme? D'autant plus que j'ai renvoyé sans délai ma box et le module TV. Merci de me répondre clairement.
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Re: Re : Offre open, remboursement frais de résiliation
Salut @Alexounette1
Avant de résilier tu avais fait une simulation des frais de résiliation ?
Chose que tu peux encore faire , envoyer un courrier
avec tout les détails à cette adresse .
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.