Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange offres mobile Orange et options

Offre open, remboursement frais de résiliation

contributeur
1 843  

Offre open, remboursement frais de résiliation

 

Bonjour,

 


Je suis abonnée livebox play depuis debut novembre je souhaite soucrire à une offre open.

J'aimerai savoir si mes frais de résiliation de mon ancien opérateur mobile sont pris en charge par orange ??

 

merci pour votre réponse,

 

 

3 RÉPONSES 3
ancien webconseiller
1 758  

Re : Offre open, remboursement frais de résiliation

Bonjour jjnadou,

 

Voici un lien qui vous apportera des réponses :

 

http://open.orange.fr/bons-plans/resiliation-fournisseur-acces.aspx

 

Bonne journée.

 

signature.jpg

contributeur
82  

Re: Re : Offre open, remboursement frais de résiliation

Bonjour, J'ai résilié mon offre open pour changer d'opérateur car je n'étais pas satisfait de ma connexion internet. Je ne comprends pas la facture 03B337B334 18G4-xxxx, date 04/09/18, montant prélevé 12.76

S'agit-il de frais de résiliation? Il me semblait qu'en ayant payé la somme de 1.77 le 27/07/18 je ne devais plus rien!! A quoi correspond cette somme? D'autant plus que j'ai renvoyé sans délai ma box et le module TV. Merci de me répondre clairement.

#TopMembre
54  

Re: Re : Offre open, remboursement frais de résiliation

Salut @Alexounette1

 

Avant de résilier tu avais fait une simulation des frais de résiliation ?

 

Chose que tu peux encore faire , envoyer un courrier

avec tout les détails à cette adresse .

 

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Découvrez nos bons plans de Noël pour faire plaisir à toute la famille !

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

103 membres connectés
et 2208 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre