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Bonjour, j'ai souscrit hier à l'option 1 euro les 1G d'internet pendant un an puis 5 euros/mois qui devait étre disponible dés sa souscription, j'ai bien reçu le sms de confirmation mais depuis hier matin pas moyen d'accéder à internet depuis mon portable...j'ai contacté le service clients qui m'a confirmé que l'option était bien en place...quelqu'un a cette option svp? Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @Sylvia07

Tu as fait un arrêt/marche du mobile depuis la souscription !

De même regarde depuis ton espace client, si cela figure

dans les options .

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Salut ... oui j'ai fait marche/arrét plusieurs fois et rien ne change...et oui mon option apparait dans mon compte

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@Sylvia07 a écrit :

Salut ... oui j'ai fait marche/arrét plusieurs fois et rien ne change...et oui mon option apparait dans mon compte

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@Sylvia07

Et quand tu actives les données, et désactive le wifi,

tu arrives pas à te connecter au net ?

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Mon wifi est désactivé et mes données toujours activées et ça change rien je desepère...

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@Sylvia07 a écrit :

Mon wifi est désactivé et mes données toujours activées et ça change rien je desepère...

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@Sylvia07

Avant de souscrire cette option, tu avais accès au net ?

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Bonjour

Je sui intéressé par la même option. Elle s'applique dès qu'on y souscrit ou faut-il attendre le nouveau mois ?

Merci d'avance

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Oui ... j'ai un forfait M6 mobile avec 1G d'internet ...

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Bonjour Captain Eric, apparemment elle devrait étre prise en compte dès sa souscription...mais moi j'ai rien  

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là c'est pour un forfait mini bloqué.

Il n'y a que 50 MO d'internet qui se recharge le 25 de chaque mois.