mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

J'ai souscris hier à une option : internet 1Go. Cela est censé ajouter 1Go à mon forfait. J'aimerai savoir sous quel délai cette option est mise en service ? Je pensais que ça serait immédiat mais apparemment non...

[#2 · Accepted solution]

Salut @Amélie3

Vérifie si cette option s'affiche dans ton espace client .

Au cas que tu avais encore du data, la recharge prendra

le relais, une fois que le data qui est inclut dans ton forfait

sera à zéro. 

De même faire un arrêt/marche du mobile.

[#3]

Bonjour @Amélie3,

Avez-vous reçu une confirmation par SMS ?

AlexandreK

[#4]

Bonjour @Amélie3,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre dispostion.

Bonne journée,

AlexandreK

[#5]

Option certes souscrite hier

Internet mobile inoperant

nvelle visite aujourd'hui à la boutique ORANGE

Problème de mobile ne pouvant pas recevoir internet

cela n etant pas du tout essentiel

je souhaite annuler cette option

la boutique ORANGE m a conseillé d appeler le 39 00 mais surchargé

[#6]

Salut @galaxy2017

Tu possèdes quoi comme mobile ?

[#7]

Bonjour @galaxy2017 ,

Vous souhaitez annuler une option souscrite.

Afin de prendre en charge votre demande et faire le nécessaire, Merci de me communiquer en message privé ces informations :

Nom, prénom, numéro client, numéro de ligne, ainsi que l'option à désactiver.

Cordialement,MouradS