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[#1]

Bonjour,

J'ai droit à un tarif préférentiel pour rajouter un forfait à mon contrat. J'ai une offre Open Zen. Mais quand je veux sélectionner un forfait supplémentaire, je n'ai accès qu'à "Mini" et "Mini 5Go". Toutes les autres options sont grisées avec marqué "réservé client Open".

Or je le suis déjà.

Quel est le problème ?

Cordialement,

Olivier

[#2]

Bonjour,

@nuevan

ête vous identifié voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/orange.fr-vous-...

Open comment ajouter un forfait:

https://boutique.orange.fr/internet-mobile

Rubrique: Ajouter un forfait à prix réduit