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[#1]

Bonjour,

J'ai changé récemment (<5 jours) de terminal, et je n'ai pas pu faire de reprise de mon ancien terminal immédiatement ( pour sauvegarde/transfert etc...) en raison des dispo qui empêche un rdv en boutique.

Est-il possible de réaliser une Orange Reprise de mon ancien terminal qui viendrait se déduire de la facture à venir du terminal (payé via le site orange.fr donc mis sur ma prochaine facture)

Vu que selon l'offre, la reprise est à utiliser pour un changement de terminal et souvent déduite directement.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @remoulT888 

Comme les reprises ne se font qu'en boutique le mieux serait de voir la question

au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options

ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de

pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Merci pour le retour,

Il faut visiblement me rétracter (renvoyer le terminal) pour bénéficier du programme et reprendre un nouveau téléphone...
bien lourd à réaliser...

Merci

[#4]

@remoulT888 

Tout de même voir ce qu'en pense un conseiller de passage .