- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Orange jeu abo
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéOrange jeu abo
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Donc prévenu une semaine après une soit disant souscription et encore volée d'une semaine ! Il est hors de question que je paye 1,49€ par semaine pour un truc que je n'ai jamais demandé. C'est une arnaque.
Je demande dc le remboursement et incite toutes les victimes à se manifester
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Salut @vero2140
Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,
ou depuis ton espace client/suivi conso/
offre et options /hors forfait / achat multimedia /
mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc ...
ou depuis l'application orange et moi si installé .
De même vérifier si le service " achats sms+ est désactivé .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Orange jeu abo
Salut @Adeleo
Quelques fois on fait par mégarde un clic la ou il ne faudrait
pas, et déjà on est abonné à quelque chose qu'on ne voulait pas .
Vérifie si le service achats sms + est désactivé
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service réclamation .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Orange jeu abo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Salut @vero2140
Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,
ou depuis ton espace client/suivi conso/
offre et options /hors forfait / achat multimedia /
mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc ...
ou depuis l'application orange et moi si installé .
De même vérifier si le service " achats sms+ est désactivé .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Orange jeu abo
Bonjour,
Nous sommes une société et nous venons également de se faire arnaquer par ORANGE !!!!!!! Abonnement à la plateforme de jeu + abonnement à woozgo soit 31 euros en plus au mois de juillet. C'est une honte. Etant une société, ma boss avait reçu des sms disant qu'elle avait souscrit à la plateforme jeu début juillet mais ceux ci sont passés à la trappe. Et quelle suprise. Et nous avons appris l'abonnement a woozgo uniquement le 26/08, autant dire que cela fait 2 mois que nous payons sans en avoir été averti avant !!
Nous n'avons jamais cliqué sur des liens, nous sommes dans l'informatique donc autant dire que les liens suspicieux, on fait attention !! Mais comment ORANGE peut donner les infos personnelles de ses clients ? Comment peut on être prélevé alors que nous n'avons jamais validé quoi que ce soit ? Mais ou est passée la RGPD ?
C'est inadmissible. 60 euros partis à la poubelles. Nous comptons bien faire une lettre de réclamation !!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Orange jeu abo
Bonjour,
Nous venons également de recevoir un SMS sans jamais avoir souscrit à ce type de contrat.
Je souhaiterai connaître la manpulation pour s'abonner ??????
On peut remonter le problème à une asso de consommateurs pour voir ce qu'ils en pensent !!!
Affaire à suivre ....
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Orange jeu abo
Salut @mandama
Quelques fois on fait par mégarde un clic la ou il ne faudrait
pas, exp: publicité ou un enfant confond le mobile avec un jouet etc ...
Et déjà on est abonné à quelque chose qu'on ne voulait pas .
Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,
ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options
hors forfait / achat multimedia /
mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....
ou depuis l'application orange et moi si installé .
Au cas qu'il s'agissait d'un achat etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
Idem concernent le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Orange jeu abo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Orange jeu abo
Bonsoir @Mathieu501,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Orange jeu abo
Bonjour
Si vous n'avez pas reussi, voici le contact du SAV de l'éditeur : https://gerer-mes-abonnements.fr/woozgo
bonne soirée