Bonjour,
Orange me réclame une somme que je ne dois pas, Orange a meme mandaté une société de recouvrement me réclamant 350 euro hors je ne le dois rien, cette société de recouvrement essaie de me mettre la pression.
Le 13 octobre je souscrit un abonnent à la box mais je me rétracte 2 jours après, soit le 15 octobre. Comme conseillé je ne vais pas cherché la box au point relais. Un mois et demi plus tard je recois une facture de 344 euro ...
J'appelle le 3900 on m indique que c'est une erreur informatique, on m'assure que rien ne me sera prélevé, que ca va etre corrigé et qu on me rappellera sous 48H. Une semaine après toujours pas de coup de fil donc je contacte la société de recouvrement INTRUM qui me demande le mail de commande et le mail de rétractation. Une semaine après je rappelle INTRUM qui me dit qu'ils n'ont rien recu, je leur renvoi tout en pièce jointe. 2 jours plus tard INTRUM m indique qu'ils n'ont encore rien recu et qu'ils vont reprendre les poursuites.
Ca ne s'appellerait pas une *********** dans le droit pénal francais? Je souhaiterais savoir quel tribunal s'occupe de ce genre d'affaire, civil? Pénal? Et est ce que le commissariat de police est la bonne adresse pour porter plainte? Faites attention, Orange prélève vite mais après ils vous laissent dans votre galère.
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