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Page blanche « gérer le compte Orange France » Apple Watch cellulaire

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contributeur occasionnel
474  

Page blanche « gérer le compte Orange France » Apple Watch cellulaire

Bonjour,

 

lorsque je veux gérer mon compte depuis l’app Watch sur mon iPhone, après m’etre authentifié, j’ai systématiquement une page blanche. 

J’ai réinitialisé mon Apple Watch plusieurs fois et mon iPhone, mais rien n’y fait. 

 

Pouvez vous m’aider?

13 RÉPONSES 13
#TopMembre
430  

Re: Page blanche « gérer le compte Orange France » Apple Watch cellulaire

contributeur occasionnel
417  

Re: Page blanche « gérer le compte Orange France » Apple Watch cellulaire

Merci pour les liens. 

 

J’ai déjà contacté Apple, mais’ils ne peuvent rien faire : les pages d’activation ou de gestion du forfait Orange sont des pages web qui proviennent d’Orange. 

 

Orange est censé me recontacter, mais j’attends toujours leur appel (3 rendez vous téléphoniques qu’ils ne tiennent pas :smileymad

 

Une autre idee?

contributeur occasionnel
395  

Re: Page blanche « gérer le compte Orange France » Apple Watch cellulaire

Quelqu’un pour m’aider?

#TopMembre
391  

Re: Page blanche « gérer le compte Orange France » Apple Watch cellulaire

Salut vous deux @Niko921

 

Tente ta chance par "eChat "le mieux depuis ton PC via ton espace client/

compte concerné/ offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

 

À moins qu'un utilisateur du même produit sera de passage

pourra t'en dire plus en ce qui concerne ta demande .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
#TopMembre
374  

Re: Page blanche « gérer le compte Orange France » Apple Watch cellulaire

bonjour @Niko921

 

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debute...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
333  

Re: Page blanche « gérer le compte Orange France » Apple Watch cellulaire

Décidément, j’ai passé 2h par chat et le « conseillé » m’a demandé de mettre fin à la session et de réessayer demain avec quelqu’un d’autre. 

C’est la première fois qu’un support me fait tourner en bourrique autant de temps!

 

Orange a l’exclusivité du forfait pour l’apple Watch mais est totalement incapable d’assurer le service clientèle derrière. 

 

Et et je reste toujours avec mon problème sur les bras

#TopMembre
318  

Re: Page blanche « gérer le compte Orange France » Apple Watch cellulaire

Salut @Niko921

 

Un conseiller de passage pourra sûrement t'en dire plus

sur le sujet .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Webconseiller
285  

Re: Page blanche « gérer le compte Orange France » Apple Watch cellulaire


Bonjour @Niko921 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

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contributeur occasionnel
257  

Re: Page blanche « gérer le compte Orange France » Apple Watch cellulaire

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