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Paiement orange non disponible sur play store

Celi4
contributeur occasionnel
1 381  

Paiement orange non disponible sur play store

Bonjour , je ne peux plus payer mon abonnement Disney+ par play store alors que je le faisais depuis plusieurs mois. C'est écrit au niveau du paiement " orange non disponible " en rouge.  Je precise que j'ai le SMS d'activation depuis plus de 48 heures.Que dois-je faire merci.

7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 353  

Re: Paiement orange non disponible sur play store

Salut @Celi4 

 

Vérifie via ton espace client si cette option est activée .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...

 

 

 

Celi4
contributeur occasionnel
1 332  

Re: Paiement orange non disponible sur play store

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 327  

Re: Paiement orange non disponible sur play store

@Celi4 

 

Après ouverture du lien que j'avais posté tu as la possibilité

de prendre contact par " chat " avec un conseiller .

 

 

Celi4
contributeur occasionnel
1 303  

Re: Paiement orange non disponible sur play store

Oui merci mais orange me dit que le problème viens de Google et Google me dit que ça viens de orange...Merci

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 295  

Re: Paiement orange non disponible sur play store

@Celi4 

 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

 

 

Celi4
contributeur occasionnel
1 274  

Re: Paiement orange non disponible sur play store

J'ai repassé encore une journée au problème. Mail à Google qui me dit que le problème vient bien d'orange et un conseiller orange qui me dit non cela vient de Google. . Une semaine que ça dure. Bonne soirée. Merci. 

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 249  

Re: Paiement orange non disponible sur play store

Bonjour @Celi4


Afin de vous apporter mon aide concernant le paiement de services tiers sur votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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