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Bonjour,

Je réponds sur ce fil de discussion car je rencontre un problème similaire. J'ai en effet l'impression que le conseiller m'a pris pour un idiot en boutique ce matin (après près de 20 minutes d'attente alors que j'ai le programme Premium...).

En effet, je me suis renseigné il y a plusieurs jours via le chat d'Orange afin de savoir si les précommandes seraient accessibles dans toutes les boutiques et si le paiement en 4 fois sans frais dans les boutiques serait possible même en précommande (je l'ai demandé deux fois pour en être sûr). On m'a répondu que oui.

Ce matin, j'arrive en boutique et on me dit, si vous voulez le précommander, allez sur internet on ne peut rien pour vous ici et même si vous vouliez le payer en plusieurs fois, ce ne serait qu'à sa sortie officiel quand on l'aura en boutique et avec un minimum de 800€ pour le paiement en plusieurs fois.

Je ne sais pas si les conditions ont été modifiées mais il y a deux ans, j'avais acheté mon précédent mobile à 299.90€ avec un paiement en plusieurs fois...

Quelqu'un saurait me dire qui a raison ?

D'avance merci.

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Salut @Eowendil

Il y aurait éventuellement l'offre étalement .

Voir l'article 3 des conditions : https://boutique.orange.fr/doc/contrat4446.pdf

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Je dipose d'un forfait Open Jet donc ça ne fonctionnera malheureusement pas.

Merci pour votre aide dans tous les cas.

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Bonjour @Eowendil

Le paiement en 4 fois en boutique n'est pas soumis à un minimum d'achat. Ce paiement en 4 fois passant par une entrerpise de financement externe (Cofinoga), il conviendrait toutefois de vérifier cela auprès d'eux.

Cordialement

MattH

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n'étant pas presente sur le territoire en ce moment est ce que quelqu'un peut aller en boutique a ma place? car je peux avoir le s9 à 249 euros zvec mes points ..mes zctuellement impossible d'y aller.. 😭😭😭

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Salut / Bonjour ! @gwen976

Tu as la possibilité de faire la précommande en ligne .

De même que le système des points est révolu depuis belle lurette .

Voir les conditions de précommande : https://boutique.orange.fr/nouveautes/samsung-galaxy/s9/

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bonjour

est il possible de payer une precommande en ligne en plusieurs fois avec la cb ou en etalement ?

merci pour vos reponse

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Salut @mathi263,

Si tu parles de la possibilité de payer en plusieurs fois comme il est parfois proposé en boutique, ce n'est malheureusement pas possible en ligne.

Cependant, certains mobiles peuvent être payés en plusieurs fois avec l'option "Étalement mobile" mais ne concernant que certains forfaits (Forfait Mini ou Zen).

https://boutique.orange.fr/informations/etalement-mobile/

Bonne soirée,

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re bonsoir

j'ai une offre open et quand j'arrive vers la fin on me propose repport sur facture ou cb

pas d'etalement ou peut etre es ce plus loin ?

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J'ai acheté dernièrement mon mobile (iPhone X) en précommande et j'avais en effet les deux options que vous citez, mais pas d'étalement comme proposé en boutique. J'ai choisi le report sur facture (précommandé le 02/11, reçu fin novembre et payé début janvier en règlement de la facture de décembre)

Avec votre forfait Open, ce ne sera donc pas possible.