Bonsoir,
J'acheté un samsung galaxy s6 edge + avec mes points le 10/10/15 que je n'ouvre que le 26/12/71 pour mon anniversaire. Il montre rapidement des signes de pannes batterie qui se dechargent sans cesse et fini par etre vide malgré le fait que l'appareil soit eteint. Je joins le service technique qui me propose un echange 24 H ce 18 janvier. Je recupere le "nouveau" portable le 19/01 hier et je le mets tout de suite en charge. Aujourd'hui, il se vide completement et ne prend plus du tout la charge ! J'ai testé 2 chargeurs differents ! et ne s'allume donc plus ! J'apprends apres appel ce soir au service technique et reclamation qu'Orange renvoye des mobiles soit disant reconditionnés deja renvoyés au constructeur !! C EST HONTEUX ! J'ai acheté un mobile neuf pour ma part ! J'ai donc redemandé un 3eme telephone cette fois ci livrable en boutique Orange, mais que va t il se passer s'il est lui encore defectueux ?? !! Je suis tres decue de votre fausse idée du service. J'ai tous mes forfaits chez vous depuis plus de 10 ans !
Je pense pour la 1ere fois a tout resilier...
Avez vous eu ce genre de soucis et que me conseillez vous de faire ?
Merci
