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Partage de la connexion avec ordinateur portable refusé par Orange

Wes
contributeur
1 986  

Partage de la connexion avec ordinateur portable refusé par Orange

Bonjour,

 

 

Je suis depuis peu sous forfait bloqué 5Go de données et je comptais partager ma connexion avec mes ordinateurs portables.

En effet, n'utilisant Internet que pour les recherches et mes mails, 5Go, c'est largement assez.

 

Or quand je connecte mon ordinateur portable et que j'essaye d'accéder à Internet, Orange me l'interdit avec une grosse Alerte et me presse de prendre un forfait modem alors que j'ai mes 5Go.

 

Je ne comprends donc pas, j'ai bien 5Go (j'utilise environ 300Mo/mois) de data mobile et on m'avait bien dit lors de la souscription que dès qu'on a de la data mobile, on peut y connecter d'autres appareils.

 

Merci de m'éclairer.

 

Bien cordialement.


Solutions approuvées
petit_titi
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1 982  

Re: Partage de la connexion avec ordinateur portable refusé par Orange

Bonjour @Wes

Je suppose que tu possedes le forfait mini 5Go

 

Je te joins un lien vers le descriptif du forfait ou il est ecrit pas d'usage modem sauf achat d'une recharge ou autre :

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4803.pdf

 

Page 6 du fichier PDF dans les caracteristiques de l'internet mobile

 

J'espere que cela t'aideras

A+

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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4 RÉPONSES 4
petit_titi
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1 983  

Re: Partage de la connexion avec ordinateur portable refusé par Orange

Bonjour @Wes

Je suppose que tu possedes le forfait mini 5Go

 

Je te joins un lien vers le descriptif du forfait ou il est ecrit pas d'usage modem sauf achat d'une recharge ou autre :

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4803.pdf

 

Page 6 du fichier PDF dans les caracteristiques de l'internet mobile

 

J'espere que cela t'aideras

A+

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Wes
contributeur
1 977  

Re: Partage de la connexion avec ordinateur portable refusé par Orange

Grrrrr...

 

Merci beaucoup :smileyhappy:, va donc falloir que je change d'entrée de forfait :smileymad:.

Marcelcreations
contributeur
1 717  

Re: Partage de la connexion avec ordinateur portable refusé par Orange

C'est vraiment pas clair dans vos affichages. Il faut aller lire les petites lignes.. 

C'est vraiment nul. 

Je suis vraiment mécontente, surtout qu'à aucun moment, un conseiller ne m'a parler de cette restriction. 

Je regrette vraiment de mettre de nouveau engager chez vous. 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 700  

Re: Partage de la connexion avec ordinateur portable refusé par Orange

Salut/ Bonsoir / Bonjour !!!!!  @Marcelcreations

 

Ici nous sommes des clients comme toi ,

le bureau des doléances se trouve ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

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