Pas de réseau après le changement de forfait

[ABK3737]

Bonjour,

Je n’ai plus de réseau suite au changement de forfait il y’a 2 jours. J’ai tout essayé (éteindre l’iPhone, remettre la SIM, insérer la SIM dans autre mobile, etc.). Il me semble que c’est un problème qui se produit de temps en temps.

Pourriez-vous svp résoudre ce problème?

merci!

[johann]

Salut @ABK3737 

Réinitialise une fois le réseau dans les réglages pour voir le résultat .

[ABK3737]

Merci, mais ça ne marche toujours pas… c’est bizarre car la SIM semble être détectée comme le message de demande pour le code s’affiche à chaque fois je l’active.

Je me demande si Orange doit réactiver / réinitialiser un truc de leur côté ??

[JustineT]

Bonjour @ABK3737 

Je vous propose de voir ça ensemble?
Pour cela, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Ju

[Jeremy]

Bonjour @ABK3737 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponible dans l'attente de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée et d'excellentes fêtes de fin d'année.

Jey