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Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait orange 100Go qui marche en Suisse ce jeudi, et la portabilité du numéro s'est faite hier (samedi). J'avais précisé que j'allais en Suisse aujourd'hui (dimanche) et que mon forfait devait être fonctionnel.

Or, je n'arrive pas à utiliser les réseaux Suisses (aucun des 3). J'ai réussi à capter un Orange F 2G il y a 2h environ mais il est très instable.

Sur mon espace client, l'option "communiquer depuis l'étranger" affiche "autorisation en cours". Que dois-je faire ? J'ai besoin impérativement que mon forfait fonctionne, pour le travail.

(J'ai activé l'itinérance des données sur mon téléphone Xiaomi)

Merci de vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Bonjour à partir de la portabilite un delais de 48h peut être envisagé d après mon expérience personnelle. 

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Bonjour @Suzume 

Pour l'option " communiquer depuis l'étranger" il serait bon qu'un webconseiller s'en occupe.