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Pass evasion avec forfait bloque 2h sans engagement
Bonjour,
Je souhaitais souscrire à un pass évasion,
or j'ai le message suivant qui m'apparait
Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle.
pouvez vous m'en dire plus ?
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Re : Pass evasion avec forfait bloque 2h sans engagement
Bonjour @RL10,
Afin de vous apporter mon aide pour votre pass évasion, je vous invite à me communiquer celui que vous souhaitiez et à quelle date, ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Simon
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Re : Pass evasion avec forfait bloque 2h sans engagement
Bonjour @RL10
Je vous remercie pour votre message privé, mais celui-ci ne contient pas le PASS souhaité, ainsi que la date de mise en place.
Pourriez-vous également m'en faire part ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Simon
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Re: Re : Pass evasion avec forfait bloque 2h sans engagement
Je souhaiterais souscrire à un pass evasion 1 : 10GO / 30 min / 50 sms
à partir d'aujourd'hui ou demain
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Re: Re : Pass evasion avec forfait bloque 2h sans engagement
Bonjour @RL10
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Votre offre vient d'être activée aujourd'hui, elle a été créée hier. Je regrette qu'il soit nécessaire d'attendre quelques jours, à vrai dire 4 à 5, pour pouvoir bénéficier des services internationaux.
J'aurais souhaité vous apporter une meilleure nouvelle, mais je n'ai malheureusement pas d'autre choix que celui de vous faire patienter.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Simon
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Re: Re : Pass evasion avec forfait bloque 2h sans engagement
Entendu , Merci pour votre réponse,
Comment vais-je savoir a quel moment je pourrais réellement souscrire le pass ?
Pourrais-je la souscrire au moment venu sur le boutique orange en ligne ?
Par ailleurs je n'arrive pas a me connecter à mon espace client j'ai le message suivant :
L’espace client est indisponible pour le moment Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
pouvez-vous m'aider pour cela ?
Merci beaucoup
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Re: Re : Pass evasion avec forfait bloque 2h sans engagement
Bonjour @RL10
Le PASS pourra être souscrit d'ici quelques jours dans votre espace client, tout comme l'accès à l'espace client en lui-même.
Votre ligne venant d'être mise en service, je vous invite à patienter, celui-ci est en cours de mise en route et sera pleinement fonctionnel d'ici 48h maximum.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée..
Simon
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Re: Re : Pass evasion avec forfait bloque 2h sans engagement
Entendu,
Merci pour toutes ces informations