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Passage de Bouygues à Orange

Knekow
contributeur
585  

Passage de Bouygues à Orange

Bonsoir/bonjour à tous

Je viens de souscrire à un nouveau forfait mobile chez Orange, en effectuant la portabilité de mon numéro actuel (chez Bouygues). La portabilité s'effectue demain dans l'après midi, est ce que Orange s'occupe de résilier mon contrat chez Bouygues ? (je suis encore engagé jusqu'en avril 2022 chez Bouygues) et si c'est le cas, vais je recevoir la facture de Bouygues pour la résiliation, ou c'est orange qui va être facturé et m'envoyer la facture ? (les mois restant d'engagement que je leur dois, soit environ 140 euros le mois dernier quand je leur ai demandé le coût de ma résiliation.)

J'aimerais être fixé pour résilier au plus vite mon contrat Bouygues pour ne pas payer deux abonnements simultanément. 

Merci d'avance pour les réponses que vous pourrez m'apporter.

Cordialement, Jean-loup D. 


Solutions approuvées
jyjo29
Orange Star
Orange Star
562  

Re: Passage de Bouygues à Orange

Bonjour @Knekow 

 

Avec la portabilité c'est Orange qui se charge de la résiliation

Bouyges a t'il tenu compte de la loi Chatel :

https://www.edcom.fr/aide-telephone-mobile-chatel.html

 

Une fois le passage effectué voyez pou le rembousement des frais :

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
jyjo29
Orange Star
Orange Star
563  

Re: Passage de Bouygues à Orange

Bonjour @Knekow 

 

Avec la portabilité c'est Orange qui se charge de la résiliation

Bouyges a t'il tenu compte de la loi Chatel :

https://www.edcom.fr/aide-telephone-mobile-chatel.html

 

Une fois le passage effectué voyez pou le rembousement des frais :

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond

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chantoine
super fan
super fan
515  

Re: Passage de Bouygues à Orange

(Supprimé)

johann
#TopMembre
#TopMembre
488  

Re: Passage de Bouygues à Orange

Salut @Knekow 

 

Orange propose le remboursement des frais Jusqu'à 150 € que  si tu souscris une offre internet ou une offre internet + mobile , par contre il propose il rembourse jusqu'à

15 € par mois par rapport à l'offre mobile que tu souscris et bien lire les conditions .

 

 

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