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[#1]

Bonjour , 

j'ai un forfait Sosh à 4.99 Euros avec option 5 Euros pour 1 Go de Data.

Je voudrais profiter de l'offre Orange Mini à 11 Euros envrion et 5 Go de data.

Via le portai impossible de profiter de l'offre car en tant que client Sosh je suis soit

disant aussi client Orange (alors que le service n'est pas du tout le même !).

Dois-je dabord changer pour un autre oéprateur (SFR, Free, ....) pour profiter des offres Orange ?

Merci.

[#2]

Salut @DIGA

En principe tu peux faire le nécessaire en boutique .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

je suis passé à la boutique Orange de La Défense.

Un vendeur dépité m'a indiqué que cette offre n'est pas pour

les abonnés (ni Sosh , ni Orange) et que pour en profiter je devais d'abord changer d'opérateur

ou ouvrir une nouvelle ligne. Lol.

Je ne saisi pas l'intérêt des opérateurs à laisser leur client filer à la concurrence.

Je pensais que sur ce point il y a avait eu de l'évolution .... mais non.

Au moins la réponse est claire

[#4]

Bravo SOSH, Bravo Orange ( (cf mon dernier post !)

[#5]

Bonjour,

Pour être éligible à l’option :

Equipement client 

Disposer d’un iPhone 6s ou ultérieur et avoir installé iOS 11 (dernier OS Apple) 

Offre et options client 

Le client doit détenir d’une offre Orange mobile / Sosh ou Open avec voix illimitée et internet mobile avec débit réduit au-delà. Les options suivantes sont incompatibles : - Option Multi-SIM Appels et Internet actuelle
•si le client utilise déjà un device avec l’Option Multisim Appel et Internet, il ne pourra plus l’utiliser
•la Multi-SIM internet est cependant compatible - Options suspension mobile, Carte jumelle, Joyn, Fun tone

Pour pouvoir souscrire à l’option dans le menu Watch 

Le client devra être connecté en WIFI ou en 4G depuis son iPhone

Le client doit connaitre :
•Ses identifiants APPLE
•Les identifiants de sa ligne mobile Orange (si le client a regroupé ses lignes au sein d’un compte Orange, l’accès par les autres identifiants ne fonctionne pas

Ces étapes sont identiques à celles des précédentes watch 

Après une mise à jour, vous pourrez gérer votre option via l' espace client web et Orange et moi 

Enfin, le service client en ligne n'est pas inexistant, nous sommes extrèmement sollicités

Vous avez la possibilité de contacter un conseiller Sosh via le e-chat.
Pour ce faire, veuillez suivre les indications suivantes :
=> cliquer sur http://assistance.sosh.fr

Rentrez ensuite le motif de votre demande dans la barre de recherche. 

Sélectionnez la rubrique la plus approchante, puis choisissez le forfait concerné. 

Descendez sur la page qui est affichée jusqu’à tomber sur un rectangle jaune puis cliquez enfin, sur "chattez avec un conseiller".

Cdt