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[Pierrot77420]

Je suis en Argentine, avec du hors forfait alors que j'ai acheter ce pass : Pass Evasion 2 internet 400Mo + 50 SMS. Ou est le problème? Pourquoi j'ai du hors forfait?

[johann]

Salut @Pierrot77420

Tu as émis des appels ?

De même vérifie au #123# depuis ton mobile pour voir

ce qui te reste encore des 400 Mo

[Pierrot77420]

Nulle par je trouve mon option Pass Évasion alors que j'y ai souscrit avant d'aller en Argentine. C'est en utilisant la data rapidement (2Mo) que j'ai reçu un sms de hors forfait

[johann]

@Pierrot77420

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

[Pierrot77420]

Ok, ma question est la suivante maitenant : comment je peux avoir un conseiller, sachant que je suis à la limite du hors forfait? Il y a une adresse mail ou un numéro non payant (avec une chance de trouver une personne physique de l'autre côté du combiné) à connaître?

[johann]

 @Pierrot77420

Voir au +33 9 69 39 39 00   ou patienter qu'un conseiller

prenne contact avec toi .

Au cas que tu possèdes un compte twitter tu peux aussi posté chez eux,

la prise en charge et souvent plus rapide qu'ici .

https://twitter.com/orange_conseil