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Bonjour,

Je souhaite payer mon nouveau forfait Orange 100Go par Carte bancaire et j'ai donc choisi cette option.

Orange me demande un chèque de dépôt de garantie de 38€ à envoyer et qui "sera encaissé après la validation de votre commande par Orange". Pourrais-je avoir une facture du paiement de ces 38€ une fois effectué?

Merci pour votre aide

PS: je trouve déplorable que le service client Orange raccroche dés qu'on dit que c'est une question en rapport aux offres mobiles: tout se fait sur internet mais il n'y a pas moyen de contacter le service client et cela vous renvoie sur cette communauté: c'est aux particuliers de faire le SAV de Orange? bizarre.

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Salut @darrepac 

Si tu as accès à ton espace client, tu peux voir la question

par " chat" via celui-ci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .