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Bonjour,

J'ai déménagé à l'étranger et souhaite résilier sans frais une offre dont la durée de mon abonnement de 24 mois n'est pas terminée. J'ai fourni un contrat signé de CDI, un bail et une copie d'un permis d'établissement.

Le remboursement sans frais m'a été refusé et aucune indication n'est donnée par mail. Le service client appelé par la suite me dit qu'il ne sait pas pourquoi les pièces sont non recevables et qu'il ne peut rien faire.

Quelles sont les pièces que je dois fournir ?

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Salut @David_m 

Regarde voir si ce fil peu te servir .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/R%C3%A9siliation-pour-motif-l%C3%A9gitim...

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .