Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Plus de Femto sur numero souscripteur depuis changement carte sim

fabiendan
contributeur occasionnel
917  

Plus de Femto sur numero souscripteur depuis changement carte sim

Bonjour,

 

J'ai le femtocell à la maison depuis plusieurs mois et tout fonctionnait jusqu'au 19/01 jour ou j'ai changé de carte sim sur le numero souscripteur.

Depuis les numéros déclarés fonctionnent toujours sur le femto mais le numero principal lui ne trouve pas le réseau femtocell y compris en forçant la 3g (galaxy note4) et en faisant la recherche des reseaux en manuel, le femto n'apparait pas dans la liste.

En faisant le 290 il m'est indiqué que je suis sur le réseau "media gateway ng 290 clermont", au lieu de strasbourg pour les autres numeros.

 

J'ai contacté a de multiples et très (trop) nombreuses reprises le 776 qui n'a rien pu faire de probant jusqu'a présent. On dirait que le femtocell donne du fil a retordre à nos chers conseillers!

Pour eux mon numéro de carte sim aurait bien été mis a jour dans les dossiers.

Ils ont essayé aussi de faire des mises a jours forcées, pas de mieux.

 

Serait il possible que  @JaziaA tente de réinjecter mon numéro de carte sim dans tous les dossiers?

 

 

1 RÉPONSE 1
fabiendan
contributeur occasionnel
879  

Re : Plus de Femto sur numero souscripteur depuis changement carte sim

Probleme résolu ce matin par un expert du service technique.

Il s'agissait du numero imei du femto qui était erroné dans une base orange.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755306 membres inscrits 🧡

2696 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne