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- Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Appelez le support au 3970 choix 3 depuis une ligne disponible
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Bonjour @roket313 ,
Dans le cas ou vous n'avez pas contacté le service client, je souhaite vous apporter mon aide. Le nouveau numéro inscrit sur votre carte sim n'a pas été modifié sur la femtocell c'est pour cette raison que vous ne captez plus.
Pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:
Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange
Les 13 chiffres inscrit sur votre nouvelle carte sim
IMEI de votre femtocell
Gaëlle
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
bonsoir,
depuis que j'ai changé de mobile je n'ai plus la femtocell
mon numéro de mobile est le: 06xxxxxxxxxx
cordialement
Mlle Axxxxxxxx
[ Edit: suppression des données personnelles. Attention vous êtes sur un forum public ]
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Bonjour @roket313 ,
Pourriez-vous cliquer sur le lien message privé de ma prise en charge et me communiquer toutes les informations demandées.
Merci
Gaelle
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Bonjour,
Edit : c'est bon !
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Bonjour @lems,
Je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :
- Votre nom, prénom, adresse postale
- Votre n° de mobile Orange
- Les 13 chiffres inscrits sur la nouvelle carte SIM
- L'IMEI du Femtocell
Pouvez-vous m'indiquer l'état des voyants du boitier s'il vous plait ?
Sabrina
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Je rencontre le même problème, il semble que ma nouvelle carte SIM n'ait pas été changée au niveau de la configuration de la fimto !!! Du coup, pas de téléphone reconnu magré le redémarrage des 2 appareils...
Quelqu'un aurait-il l'amabilité de me donner un coup de pouce, à l'intar des victimes précédentes ?
merci d'avance !
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Bonjour @Manucasa72,
Afin de vous aider merci de me transmettre en message privé :
nom et prénom
numéro de ligne
IMEI du boitier
série de chiffres au dos de la SIM
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
merci beaucoup, problème réglé ! parfait !
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Bonjour @Manucasa72,
Super
Bonne semaine.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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