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Bonjour @RodolpheB,

Une analyse est actuellement en cours sur votre ligne.

Je vous tiens informée.

JaziaA

[#2]

Bonjour @ThomasM59, 

Je suis de nouveau intervenue sur votre dossier, me confirmez-vous que tout est fonctionnel ce jour ? 

JaziaA

[#3]

Bonsoir @JaziaA Tout est rentré dans l'ordre tout est opérationnel.

En vous remerciant.

Thomas.

[#4]

Bonjour @ThomasM59, 

Ravie, je vous souhaite un excellent week-end.

JaziaA

[#5]

Bonjour récemment nous avons changé de carte sim et nous ne trouvons pas le moyen de changer de numéro pourriez vous nous aider svp
Merci

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Bonjour,

J'ai du changer ma carte SIM car l'autre était apparemment défectueuse. Ca fait un peu plus de 24h et je n'ai toujours pas de réseau avec la femtocell. Que peut-on faire?

Merci d'avance.

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Salut @yingyang682

Tu as déjà redémarrer le boîtier

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipe...

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Oui oui mais aucun changement....

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@yingyang682 a écrit :

Oui oui mais aucun changement....

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Salut @yingyang682

Si tu obtiens pas de résultat après un redémarrage du boîtier,

la, vas falloir que tu prennes contact avec le service client.

[#10]

Bonjour @yingyang682 

Je vous invite à me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Nom, prénom et n° de mobile

- n° IMEI du boitier Femtocell

- n° de carte SIM

J'attends votre retour.

JeremyP