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Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Depuis 15 jours je n'ai plus de Femtocell. Cela fait suite à un changement de carte sim (le tel affichait Orange Femtocell partout. Pour palier au problème on m'avait demandé de changer de carte). Depuis le mobile ne se connecte plus au femto. Appel au service client a de multiples reprises. Remontée faite auprès du service concernée... Pas de nouvelles et toujours pas de connection. Quelqu'un peut t-il m'aider ? Boîtier redémarré regulierement, cela ne change rien.
D'autre part, impossible de rentrer les numéros bénéficiaires femto sur l'espace client. Depuis 1 mois j'ai un message qui m'indique qu'il faut attendre 3 à 6 jours pour saisir les numeros!!!
Cela devient insupportable, le 3970 ne m'apporte aucune réponse. Que dois-je faire ?
Merci :-)
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Salut
Quand tu fais un arrêt du boîtier,
attend une demi- heure, avant de le remettre en marche.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
deposer une reclamation et inssister :-)
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Bonjour guiom92,
Je prends en charge votre demande.
Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Je suis intervenue sur votre ligne et ai associé votre boitier avec votre nouvelle sim.
Je vous propose de tester et revenir vers moi dés jeudi.
Je reste disponible.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
En revanche toujours impossible de déclarer les numeros supplémentaires dans l'espace client...
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
branchez le et patientez 24/48hs :-)
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Bonjour guiom92,
Pouvez-vous m'envoyer en message privé les numéros à déclarer ?
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Vous n"avez pas de moulinette chez Orange pour les probleme recurents ?!
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Re : Plus de femtocell depuis changement carte Sim
Bonjour,
je ne capte plus ma femtocell depuis mon changement de SIM.
Pouvez vous m'aider.
J'ai déja éssayer plusieurs redémarrages. Je me suis ré enregistré plusieur fois également mais sans succés.
Merci d'avance pour votre intervention.
Cordialement