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[#1]

Bonjour, 

J'ai récemment souscrit à une offre Sosh 19,99€ et j'ai demandé la portabilité. Quelques jours après la souscription j'ai reçu ce message de Sosh. Sachant que la portabilité est programmée pour le 31/10

"INFO SOSH: la portabilité de mobile du ***** a échoué, vos démarches à suivre sur https://assistance.orange.fr/portabilite-rio-errone. Merci"

Pouvez-vous m'aider svp,

Merci

[#2]

Salut @Passiebongue 

Tu as vérifié si tu avais fourni le bon numéro rio ?

Chose que tu peux encore faire, posté dans le forum sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

[#3]

Bonjour @Passiebongue 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.