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Bonjour,
Voila j'ai décidé de partir de chez orange pour divers raison.
J'ai donc entamé une portabilité de mon numéro mobile chez bouygues télécom.
Sachant que mon mobile est dans la meme offre que internet ( Donc meme facture pour internet + mobile).
Que va-t-il se passer ?
Résiliation de toute l'offre en entier ?
Résiliation du mobile et passage de l'offre en livebox uniquement ?
J'ai cherché partout sur le forum et aussi sur google mais rien trouvé.
Merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
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Re: Portabilité Mobile, Offre Zen Internet + mobile
@MirrorzBonne année à vous ! Si c ' est une offre open , tout s ' arrête !
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Re: Portabilité Mobile, Offre Zen Internet + mobile
Bonjour @Mirrorz et @LeBreton56
Bonne annee 2018
En complement de @LeBreton56 et avant de faire une action lis ce lien :
J'espere que cela t'aideras
A+
PS : Pour avoir un meilleur avis prends contatc avec le service client : 3900
ou par e-chat depuis ton espace client
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Re: Portabilité Mobile, Offre Zen Internet + mobile
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Oui c'est une offre Open Zen.
Très bonne année à vous aussi !
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Re: Portabilité Mobile, Offre Zen Internet + mobile
Merci pour ce lien qui répond parfaitement à ma question.
Je ne souhaite pas garder l'offre internet non plus (ayant installé la fibre d'un autre opérateur).
Il faudra donc que résilie l'offre OPEN internet dans les 10 premiers jours qui suivent la portabilité?
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Re: Portabilité Mobile, Offre Zen Internet + mobile
Bonjour @Mirrorz
D'apres le lien oui mais verifie avant la portabilite voir avec le service Client Orange
Tu sais nous sommes dans une nouvelle annee ce qui est vrai en 2017 n'est pas forcement vrai en 2018
A+
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Re: Portabilité Mobile, Offre Zen Internet + mobile
C'est pas faux, je les appelerais demain.
Merci en tout cas .
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Re: Portabilité Mobile, Offre Zen Internet + mobile
Salut à vous @Mirrorz
Voir avec le service client, si tu as la possibilité de dissocier
la partie mobile,
Voir en bas de page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...
Et par après résilier la partie internet .
Avant de faire une demande de portabilité, et si tu gardes
le même mobile, voir s'il est débloqué .
Tu peux voir le tout au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Et pas oublier de demander si tu auras des frais .
Bonne année à tous .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.