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[#1]

Bonjour @-KiKi-,

Je comprends votre sentiment d'incompréhension et j'en suis sincèrement navré.

Il est vrai que les demandes de portabilités subissent un retard durant cette période d'été, votre demande finira par être traité faites moi confiance.

Si vous le souhaitez, nous mettrons en place un geste commercial pour retard de commande.

Je vous remercie pour votre patience, encore toute mes excuses.

Mathilde

[#2]

Bonjour !

Pour le moment, votre collègue au chat m'a répondu que la demande était dans les mains de SFR et ça prenait effectivement plus de temps que prévu. Je ne sais pas s'il y a un blocage pour x raisons chez SFR mais c'est vrai que c'est frustrant ! Je reviendrai vers la team en fonction du temps que ça prend et du geste à faire ! Merci en tout cas 

[#3]

Bonjour !

Toujours aucune nouvelle sur ce sujet... Assez délirant mine de rien... plus d'un mois et la seule réponse commune "c'est en cours, patience.." ! Frustrant 😞

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Up petit topic  !

Toujours zéro news... c'est abusé ! 

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Bonjour @-KiKi- 

Soyez rassuré, la commande pour la portabilité est bien en cours, elle a été faite le 2 aout.

Nous avons hélas plusieurs semaines de retard, je vous invite à nous recontacter une fois que vous aurez récupéré votre ancien numéro.

Je reste bien sur à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim

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Hello !

Toujours pas de portabilité... depuis le 16 juillet, ça fait long... Et en boutique, on me dit que la demande est faites mais que le dossier est fermé... sans que ça soit fait... et donc on relance encore ! C'est limite limite ce truc :-(

[#7]

Bonjour @-KiKi- 

Je comprends que vous soyez inquiet mais rassurez-vous je vous confirme que la demande de portabilité est prise en compte depuis le 2 août comme vous l'avait précisé @Karim_Z 

Actuellement il faut compter un délai de plus d'un mois c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter lorsque la portabilité est effective.

Je reste disponible pour toute autre demande et vous souhaite une bonne journée.

Nancy

[#8]

Bonjour 👋

Toujours pas de porta... ça fera deux mois d'attente.... 

[#9]

Le miracle est annoncé pour le 10 septembre ! 🤞🤞

Affaire à suivre 

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Bonjour et help !

A priori la portabilité serait faites d'après mes SMS reçus... mais le numéro temporaire apparaît toujours et quand j'appelle c'est le numéro temporaire qui apparaît et non pas le numéro porté... J'ai reçu un mail de SFR m'informant que la ligne était résiliée à ma demande... 

Quid ? Help !